岗位职责：
1、负责天猫淘宝店铺的售前咨询、售中和售后跟进处理；
2、对接快递：审单、打单、发货、异常处理、对账等事宜；
3、关注ERP库存, 库存不够要及时申请采购订货；
4、接待到厂沟通的客户，跟进下单、生产、交货及催款事宜；
5、天猫后台***等事宜处理，平台申请的退货或者退款处理；
6、上级安排的其它相关事宜。


岗位要求：
1、中专以上学历，熟练OFFICE办公软件；
2、一年以上业务跟单或电商客服工作经验；
3、良好的沟通协调能力、工作积极主动热情、认真负责；
4、较强的抗压力和适应能力。


上班时间：09：00-18：00，单休